Envios e Devoluções
Política de Envio
A maioria das nossas vendas conta com a agilidade dos serviços de transporte e entrega dos Correios, que atualmente reúne as melhores condições de transporte, segurança, agilidade, facilidade e confiabilidade. Mas em casos de mercadorias que não sejam convenientes serem transportadas pelos Correios, tais como formas e moldes de bancos, mesas e outros, que demandam embalagens maiores, utilizamos transportadores que oferecem as melhores condições de transporte e entrega.
Por utilizar serviço de transporte e entrega tercerizados nos sujeitamos aos termos e condições destas empresas. Caso tenha dúvidas nos colocamos a disposição pelo Fone e ou Whatsapp 17-99635-9271 e ou e-mail fibratechfernandopolis@gmail.com
Política de Devolução e Troca
Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Moldes Fibratech na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual, de todos os seus acessórios, caso haja e sem uso.
O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Moldes Fibratech.
Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Moldes Fibratech verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.